PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Como posso ser modelo do site?


Basta enviar um e-mail para suporte@velaristore.com com o assunto "Quero fazer parte disto" e no corpo do e-mail adicione sua localização, nome, idade e o "@" do seu instagram. Assim, entraremos em contato o mais rápido possível para podermos negociar.




As compras realizadas por Pix são aprovadas na hora ?


Não, o processamento deste meio de pagamento pode levar até 2 horas a contar do horário da compra.
Pedidos pagos até às 16:00 são enviados no mesmo dia.




Posso devolver um produto usado ?


Não, nossa política não permite o uso de produtos já utilizado pelo cliente.




Eu ganho descontos divulgando a marca ?


Sim!! Para isto basta realizar um post no seu instagram e nós marcar, enviaremos um cupom exclusivo no valor de R$10 para uso exclusivo no site. Seguindo nosso instagram você também recebe 25 pontos Smile para futura troca em cupons.





 
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